Stap tijdig over van ISDN naar VoIP

11 oktober 2018

Er bestaat een reële dreiging dat veel MKB-bedrijven straks telefonisch onbereikbaar zijn. Dit komt doordat KPN alle dienstverlening rondom Integrated Services Digital Network (ISDN) per 1 september 2019 stopt. VoIP telefonie, ofwel telefonie via internet, zal hiervoor in de plaats komen. Wanneer je overstapt op een hosted VoIP-oplossing, dan brengt dit significante voordelen met zich mee ten opzichte van het sterk verouderde ISDN. We zetten er een aantal voor je op een rij.

In tegenstelling tot de analoge of digitale telefoonlijn wordt bij hosted Voice over Internet Protocol (hosted VoIP) de telefonie via de cloud geregeld. Alle telefoontjes lopen op dat moment via het internetnetwerk. Hier zitten meerdere voordelen aan verbonden, namelijk:

1. Hosted VoIP telefonie is kostenbesparend

   Doordat je met VoIP telefonie alleen het internet gebruikt, ben je uiteindelijk een stuk goedkoper uit. In plaats van een fysieke telefooncentrale, heb je nu een virtuele centrale in de cloud. Je hoeft dan ook zelf geen hardware meer aan te schaffen en te onderhouden. Je kunt vanaf nu zelfs alles via je telefoon instellen en regelen.

2. Overal bereikbaar

   Als MKB’er is het van belang dat je overal en te allen tijde bereikbaar bent. Dit maakt VoIP mogelijk. Je kan hiermee overal aan het werk, want je bent voortaan overal bereikbaar. Via dit systeem kun je vanaf je zakelijke nummer bellen waar je ook bent.

3. Zakelijke telefoon integreren met mobiel

   Stop met het gebruiken van twee telefoontoestellen, of twee simkaarten. Met VoIP is dit namelijk niet meer nodig. Je kunt namelijk gebruikmaken van Vast-Mobiel (VAMO). De telefoontjes die binnenkomen via het vaste nummer kunnen nu ook op je mobiel overgaan. Door middel van een app heb je je zakelijke telefoonboek altijd bij je en kun je voor je belt het nummer uitkiezen waarmee je wilt bellen.

4. Altijd gepersonaliseerd de telefoon opnemen

   Door je CRM-systeem, ofwel het Customer-Relationship-Management-systeem, te koppelen aan de telefooncentrale zorg je ervoor dat je bij een inkomend gesprek direct kunt zien wie belt. Je kunt hierdoor gepersonaliseerd de telefoon opnemen, wat jouw klanten een goed gevoel zal geven. Daarnaast wordt binnen het systeem gesprekstijd automatisch opgenomen zodat je dit eventueel makkelijk kan toevoegen aan een factuur.

5. Efficiënter werken

   Het systeem kan er zelfs voor zorgen dat je alleen de voor jou bestemde telefoontjes ontvangt. Alle communicatie die niet alleen voor jou relevant is, wordt dan automatisch doorgezet naar andere medewerkers. Op deze manier kun je efficiënter werken en verlies je geen tijd.

VoIP telefonie via CloudSphere

Wij raden ieder bedrijf aan om niet te wachten tot ISDN wordt stopgezet en nu al VoIP telefonie te gaan gebruiken. CloudSphere biedt bedrijven ondersteuning tijdens het overstappen naar online telefonie. Stel je pakket online samen of vraag vandaag nog een offerte aan. Meer informatie nodig? Neem gerust contact met ons op door het contactformulier in te vullen. Telefonisch zijn wij bereikbaar via 040 - 340 02 30.