Zorgen bij CIO’s om complexiteit cloud migratie en digitale transformatie

15 oktober 2019

Veel CIO’s worstelen met de migratie naar cloud computing, digitale transformatie en toenemende klantverwachtingen. Dit, gezien de IT-complexiteit die deze ontwikkelingen met zich meebrengen. Bovendien worden beheerkosten aanzienlijk hoger. CIO’s maken zich vooral zorgen over het effect van deze ontwikkelingen op de IT-performance van de organisatie en de business zelf.

Uit onderzoek van Dynatrance, expert op het gebied van software intelligence, bleek dat van de 800 ondervraagden CIO’s, maar liefst 52 procent, zich druk maakt over mogelijke reputatieschade naar aanleiding van een digitale transformatie. Daarnaast denkt 49 procent van de CIO’s ook verlies te maken in omzet. ICT-teams leveren tegenwoordig 33 procent van hun tijd in om IT-problemen op te lossen. Dit kost bedrijven gemiddeld 3 miljoen euro per jaar. Zeker 88 procent van de ondervraagden verwacht dat Artificial Intellegence (AI) cruciaal wordt om de IT-complexiteit te managen.

Bedrijven afhankelijk van software

Vrijwel ieder bedrijf is vandaag de dag afhankelijk van software. Het communiceren met klanten, het beïnvloeden van de klantbeleving en de garantie op de kwaliteit van het product is steeds meer gebonden aan applicaties en multi-cloud omgevingen. De druk om deze systemen en software naar behoren te laten werken vraagt veel van IT-specialisten. Een groot deel van de ondervraagden CIO’s geven aan zich zorgen te maken om de toekomst van hun organisatie wanneer zij de ICT zelf moeten regelen. Met de toenemende IT-complexiteit wordt dit risico flink vergroot.

Hoge verwachting consumenten

Consumenten verwachten in deze tijd service van topkwaliteit. Wanneer volgens hen hier onvoldoende gehoor aan wordt gegeven, zijn zij snel geneigd om naar een concurrerende partij over te stappen en hun mindere ervaringen te delen via social media. Ook IT-complexiteit speelt hierbij een grote rol. Zo worden bedrijven veelal benadeeld wanneer zij te maken hebben met een digitale storing. En dit heeft niet alleen een grote impact op de klantenbeleving, het is eveneens vaak terug te zien in de maandelijkse omzet.

IT-performance onder controle met behulp van CloudSphere

Hoewel het bezighouden met je IT-performance tegenwoordig zeer van belang is, weten wij als geen ander hoeveel tijd het vergt je te richten op de core-business van je organisatie. CloudSphere helpt je graag op weg met ontwikkelingen als de migratie naar cloud computing en digitale transformatie. Neem gerust vrijblijvend contact met ons op!